Reklamation

Reklamationen:
Was müssen Sie beachten?

Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Produkte ist für uns das Wichtigste! Sollten Sie trotz höchster Qualitätsstandards und -kontrollen von TITAN Produkten dennoch einmal etwas zu beanstanden haben, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise. Denn so ist es uns möglich, Ihr Anliegen so reibungslos wie möglich abzuwickeln und Ihnen schnellstmöglich wieder zu bester Zufriedenheit mit unseren Produkten zu verhelfen.

Wo haben Sie das Produkt gekauft?
So füllen Sie das Online-Formular aus

Sie haben das Produkt direkt über unseren Titan-Shop online bestellt? In diesem Fall wählen Sie den linken Button "Ich habe in diesem Onlineshop gekauft und möchte reklamieren" in unserem Online-Formular unten und füllen Sie die vorgebenen Felder aus.

Sie haben den zu reklamierenden Artikel bei einem anderen Händler gekauft? Dann wählen Sie den rechten Button "Ich habe nicht in diesem Onlineshop gekauft und möchte reklamieren" und geben Sie dann Ihre Daten ein.

Ich habe in diesem Onlineshop gekauft und möchte reklamieren

Ich habe nicht in diesem Onlineshop gekauft und möchte reklamieren

Bei welchem Händler haben Sie ihr Produkt gekauft ?

Domain (bspw. www.domainname.de) oder komplette Anschrift des Fachgeschäfts (bspw. Firmenname, Straße, Ort)

Bestellnummer

Rechnungsnummer

Vorname

Nachname

E-Mail-Adresse

Telefon

Ich bin damit einverstanden, dass die Firma Markenkoffer GmbH meine Daten zur Bearbeitung des Falls selbst verarbeitet und/oder an den Hersteller der reklamierten Ware weiterleitet.

Ware defekt oder gebraucht?

Garantie oder Gewährleistung?

²Gewährleistung = gesetzliche Mängelansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer (§ 437 ff. BGB).
³Garantie = zusätzlich zu gesetzlichen Mängelrechten freiwillige Leistung des Herstellers. Rechte aus der Garantieerklärung & gegenüber Garantiegeber.

Bild hochladen...

Unser Kontaktformular bei Sonderfällen

Sie möchten direkt unser TITAN Service Team kontaktieren? Hier finden Sie das Formular zur Kontaktaufnahme mit TITAN.

Wichtig für Sie zu wissen

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie uns mit den oben genannten Schritten helfen, die Reklamation so zufriedenstellend und reibungslos wie möglich abzuwickeln. Diese sind jedoch nicht Voraussetzung für das Wirksamwerden bzw. die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Mängelansprüche. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis!