Puede deberse a varios motivos. Puede que haya mezclado los dígitos con prisas o por error. Por lo tanto, repase primero todas las combinaciones de códigos posibles con tranquilidad y compruebe si, después de todo, se puede abrir el maletín (nota: ¡empuje o deslice la corredera de bloqueo hacia un lado!).
Si aún no ha guardado una combinación personalizada en su cerradura de equipaje, el ajuste de fábrica es: 0-0-0.
También puede encontrar las instrucciones de cierre aquí.
Nuestro consejo: Las combinaciones de números como 8-6-9 también pueden leerse como 6-9-8, dependiendo del lado en el que se encuentre tu TITAN.
Si ninguno de estos consejos funciona, es posible que la cerradura se haya dañado durante el viaje. En ese caso, ponte en contacto directamente con el vendedor al que compraste la maleta o informa de los daños a la empresa de transporte.
Por razones de seguridad, la cerradura de tu maletín TITAN no tiene botón de reinicio. De lo contrario, personas no autorizadas podrían restablecerlo y acceder al contenido.
Todos los cierres de caja vienen ajustados de fábrica a 0-0-0.
Para configurar tu propia combinación de números, sigue las instrucciones que adjuntamos con cada caja TITAN. Aquí puede consultar las instrucciones.
Su distribuidor especializado también puede explicarle cómo ajustar el bloqueo.
Sí, pero sólo las aduanas o la TSA (Administración de Seguridad en el Transporte) tienen estas llaves maestras. La llave sólo se utiliza para que las autoridades puedan abrir una maleta sin causar daños y comprobar su contenido en casos concretos de sospecha.
Las aduanas y la TSA no están autorizadas a expedir o incluso prestar esta llave a los viajeros bajo ninguna circunstancia.
No se sorprenda: Nuestras maletas nunca vienen con llave, ya que las cerraduras se abren y cierran con una combinación de números. Puedes leer cómo configurar tu cerradura con tu combinación personal en las instrucciones adjuntas a cada maleta.
Existen llaves maestras, pero sólo las tienen las aduanas o la TSA ("Transportation Security Administration").
Si descubre algún desperfecto, comuníquelo lo antes posible a la compañía aérea con la que voló.
Lo mejor es notificar cualquier daño antes de salir del aeropuerto. Si sólo se da cuenta de los daños en su equipaje en casa o en el hotel, por lo general dispone de siete días después de aceptar el equipaje dañado para presentar una reclamación por los llamados "daños del vuelo", de conformidad con el Convenio de Montreal. Nuestro consejo: ¡es mejor actuar inmediatamente!
Atención: la garantía legal no cubre los daños causados a las maletas durante el viaje por terceros, como la compañía aérea, el autocar o la empresa de transporte. Por lo tanto, los daños en la maleta deben ser evaluados y (si es necesario) reparados o sustituidos por la parte responsable.