GARANTIE
La fabrication des produits TITAN est soumise à des contrôles permanents. Les différentes matières premières et les accessoires sont également soumis à des contrôles stricts avant leur utilisation. Si toutefois des questions inattendues devaient se poser au sujet d'un produit TITAN, nous vous prions de tenir compte des points suivants :
TITAN garantit 10 ans (à partir de la date d'achat valable) les produits Made in Germany (sauf Mervus, Prior et X-Ray). Pour les produits plus anciens, veuillez consulter l'étiquette jointe au produit ou le tableau ci-dessous pour connaître la durée de la garantie.
| Série | Garantie |
|---|---|
| Barbara Glint | 3 ans |
| ETERNITY | 10 ans |
| Highlight | 3 ans |
| LITRON / LITRON Frame | 10 ans |
| Looping | 3 ans |
| Mervus | 5 ans |
| Nonstop | 3 ans |
| OVERSEAS | 10 ans |
| Paradoxx | 3 ans |
| Prime | 3 ans |
| Prior | 5 ans |
| Shooting Star | 3 ans |
| Spotlight | 3 ans |
| UPGRADE | 10 ans |
| X2 | 3 ans |
| Xénon | 3 ans |
| X-Ray | 5 ans |
Ceci s'applique dans les limites de ce qui suit :
La garantie couvre uniquement les défauts matériels et les défauts dus à une mauvaise fabrication et est limitée à la valeur du produit. Les dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'une usure normale ou d'une utilisation inappropriée par des tiers ne sont pas couverts par cette garantie. Les rayures et les bosses ne sont pas couvertes par la garantie.
Veuillez noter que le polycarbonate peut également se cabosser. Il s'agit d'une propriété du matériau et non d'un défaut matériel, qui ne peut donc pas faire l'objet d'une réclamation. Il en va de même pour les accumulations de particules métalliques qui peuvent se produire partiellement en raison du procédé de moulage par injection du cadre.
La garantie n'est valable que sur présentation de la preuve d'achat. En cas de droits à la garantie valables, l'obligation de réparation peut être évitée par un échange, au choix de TITAN. Toute autre demande de dédommagement de quelque nature que ce soit est exclue. Cette garantie s'ajoute aux droits légaux.
En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser à votre revendeur spécialisé.
En complément, nous aimerions vous donner les recommandations suivantes :
Les dommages de transport sont des dommages causés par des tiers et qui doivent également être traités par ces derniers. Après chaque voyage, contrôlez immédiatement vos bagages au point de récupération des bagages (si possible avant le contrôle douanier) pour vérifier qu'ils ne sont pas endommagés.
Si vous constatez des dommages dus au transport, faites immédiatement une réclamation orale et écrite auprès du service de renseignements de votre entreprise de transport (compagnie aérienne, compagnie maritime, entreprise de bus, etc.
La déclaration immédiate d'un dommage survenu auprès du transporteur compétent conduit généralement à un règlement rapide et généreux du dommage.