Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn/haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten opzichte van ondernemers geldt: Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt de geldigheid daarvan hierbij afgewezen; deze maken alleen deel uit van het contract als wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met travelite GmbH + Co. KG.

De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer voor het verzenden van uw bindende bestelling op elk gewenst moment corrigeren door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de producten in de winkelwagen. De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na het verzenden van de bestelling per e-mail verzonden.

Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door

• een aanvaardingsverklaring in een aparte e-mail te sturen of
• indien van toepassing wordt de betalingstransactie uitgevoerd door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betalingsmethode (zie onder "Betaling").

De voor u relevante optie hangt af van welk van de opgesomde gebeurtenissen het eerst plaatsvindt.

3. Contracttaal, contracttekstopslag

De volgende taal/talen is/zijn beschikbaar voor het afsluiten van het contract: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Italiaans

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet meer via internet toegankelijk.

4. Onderwerp van het contract

4.1 Productbeschrijving

Er wordt op gewezen dat de betreffende productbeschrijving een essentieel onderdeel van het contract vormt.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantieaanspraken willen wij u wijzen op het volgende. Neem bij twijfel contact met ons op:

Door individuele beeldschermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn geringe afwijkingen tussen de weergegeven en de daadwerkelijke productkleuren mogelijk.

5. Leveringsvoorwaarden

 Leveringsopties

Wij leveren de producten naar het afleveradres dat in het bestelproces is opgegeven.

Wij leveren alleen per verzendmethode. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

Wij leveren niet aan pakstations.

6. Betaling

In onze winkel zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar.

Kredietkaart
Tijdens het bestelproces voert u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

Klarna
In samenwerking met de betaalprovider Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”) bieden wij u de volgende betaalopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij hieronder anders bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en vindt de betaling direct aan Klarna plaats. Meer informatie ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd.

Klarna kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmogelijkheden in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; andere individuele betaalmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaalprovider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) moet u bij PayPal geregistreerd zijn, uzelf identificeren met uw inloggegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betaalmethoden in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; andere individuele betaalmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

7. Annuleringsrecht

Consumenten hebben het wettelijke annuleringsrecht zoals beschreven in de annuleringsinstructies. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig annuleringsrecht verleend.

8. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft eigendom van ons tot de volledige betaling.
Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van het product voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien – ongeacht een verbinding of vermenging van het onder eigendomsvoorbehoud geleverde met een nieuwe zaak – draagt u bij voorbaat ter hoogte van het factuurbedrag aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft gemachtigd de vorderingen te innen, maar wij mogen de vorderingen ook zelf innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De zekerheden waarop wij recht hebben, zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.

9. Transportschade

Voor consumenten geldt: Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken bij voorkeur direct bij de bezorger te melden en direct contact met ons op te nemen. Het niet melden van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de handhaving daarvan, met name uw garantieaanspraken. U helpt ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: Het risico van het toevallige verlies en de toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de andere voor de verzending aangewezen persoon of instelling hebben overgedragen.

10. Garantie en waarborgen

10.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders bepaald, geldt het wettelijk aansprakelijkheidsrecht voor gebreken.

De onderstaande beperkingen en verkorte termijnen gelden niet voor aanspraken op schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten zijn veroorzaakt

• bij schade aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen evenals bedrog
• bij schending van essentiële contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt pas mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen, of
• voor zover de werkingssfeer van de wet productaansprakelijkheid is opengesteld.

Beperkingen ten opzichte van ondernemers

Ten opzichte van ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen zijn wij niet aansprakelijk. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw gefabriceerde zaken één jaar vanaf risico-overgang. De voorgaande zin geldt niet voor een zaak die volgens haar gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk is gebruikt en waarvan de gebrekkigheid heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht uit hoofde van § 445a BGB blijven onaangetast.

Informatie voor handelaars

Voor handelaars geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoek- en klachtplicht. Laat u na om deze melding te doen zoals daarin bepaald, dan geldt de zaak als goedgekeurd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen.

10.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiespagina’s in de online shop.

Klantenservice: per e-mail: hello@travelite.com - telefonisch: (ma - do 10-16 uur + vr 10-14 uur) onder 040-642154888

11. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten zijn veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk

• bij schade aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen,
• bij garantiebelofte, indien overeengekomen, of
• voor zover de werkingssfeer van de wet productaansprakelijkheid is opengesteld.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid, wat betreft de hoogte, beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare schade, waarvan het ontstaan typisch moet worden geacht.
Verder zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

12. Gedragscode

Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

13. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten-arbitragecommissie.

14. Slotbepalingen

Indien u ondernemer bent, geldt het Duitse recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Indien u handelaar bent in de zin van het Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen ons en u onze statutaire zetel.