En nuestro portal de devoluciones puedes descargar cómodamente una etiqueta de devolución gratuita.
Embale el producto y pegue el albarán de devolución en el paquete.
Dado que no adjuntamos documentos a nuestros paquetes, imprima la confirmación del pedido o la factura e inclúyalas en la devolución. Asegúrese de que el número de pedido, que comienza por A....., figure en ellos.
Puede entregar su paquete en una oficina de Deutsche Post. En el caso de paquetes pequeños, a menudo también es posible realizar la entrega a través de un punto de recogida (Packstation). Por favor, consulte previamente en www.dhl.de si su paquete es apto para ello.
Dispones de 30 días para devolver tu paquete y, por supuesto, la devolución es gratuita para ti.
Haremos todo lo posible por tramitar el reembolso de tu devolución lo antes posible.
Por lo general, una vez que recibimos la mercancía en nuestro almacén, tardamos hasta 10 días en tramitar el reembolso.
Durante la temporada de vacaciones o en días festivos, le pedimos un poco más de paciencia. Si, a pesar de todo, tiene que esperar más de 14 días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén, envíenos un correo electrónico a hello@titan-bags.com
Utiliza la etiqueta de devolución gratuita que puedes descargar ennuestro portal de devoluciones.
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Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: hello@titan-bags.com
Es imprescindible que indiques en tu correo electrónico el número de pedido y el número de artículo del producto defectuoso, y que nos envíes una foto del artículo completo y del defecto.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para encontrar una buena solución para ti.