Gustav, selon toi, qu’est-ce qui distingue une valise TITAN des autres bagages ?
Nous accordons une importance particulière à la qualité jusque dans les moindres détails. Nous accordons de l’importance à chaque composant et veillons à une finition irréprochable et constante. Bien sûr, il existe d’autres fabricants qui proposent une qualité élevée, mais ceux-ci ont souvent tendance à faire des économies sur les composants, comme la roulette ou la fermeture éclair. Chez TITAN, chaque composant est de qualité à 100 %, et cela se ressent lorsque vous utilisez nos valises.
Qu'est-ce qui te plaît particulièrement dans ton travail chez TITAN?
Ce que j’apprécie par-dessus tout, c’est de faire partie de cette vision qui consiste à concevoir les meilleures valises et à les fabriquer en Allemagne, dans notre propre usine. Chez TITAN, j’ai la chance de m’occuper chaque jour de sujets très variés, tels que le design, le développement technique ou les matériaux. Chez nous, le produit est au centre de nos préoccupations jusque dans les moindres détails ; la recherche de la vis parfaite peut parfois prendre plusieurs semaines. Même s’il ne s’agit que d’un petit élément, ces processus minutieux sont pour nous essentiels afin d’optimiser la qualité et la fonctionnalité de la valise. Pour de nombreux composants, je participe à toutes les étapes, de l’idée au développement et à la conception, jusqu’à la production ; je peux ainsi apporter mes propres idées et influencer les processus. C’est incroyablement gratifiant et c’est vraiment quelque chose de très spécial, qui n’existe pas sous cette forme dans beaucoup d’entreprises de fabrication.
Selon toi, quelles sont les caractéristiques ou les fonctionnalités auxquelles les acheteurs devraient prêter attention lorsqu’ils achètent une valise ?
Outre la question de la taille idéale de la valise, ce qui m’importe avant tout, c’est que ma valise dispose d’un agencement intérieur bien pensé. Personnellement, j’apprécie les valises dotées de parois de rangement fermées dans les deux coques, car chaque côté de la valise peut être fermé individuellement à l’aide d’une fermeture éclair. Ainsi, tout reste bien en place et je ne risque pas de coincer accidentellement un vêtement qui dépasse lors de la fermeture de la valise.
La qualité des composants est également très importante à mes yeux, notamment des roulettes vraiment silencieuses et suffisamment grandes. Il n’y a rien de pire qu’une valise qui claque bruyamment sur le trottoir et qui est en plus difficile à manœuvrer.
Un aspect souvent négligé lors de l’achat est le service après-vente. Si la valise venait à tomber en panne, ce serait très agaçant de ne la récupérer qu’au bout de deux ou trois mois. Ou encore si les pièces de rechange n’étaient plus disponibles et que la valise ne pouvait tout simplement plus être réparée. Je me renseignerais donc dès l’achat, surtout si j’opte pour une valise plus chère.
À ton avis, qu’est-ce qui rend une valise TITAN si spéciale ?
Pour moi, c’est l’ensemble des atouts : la qualité, des fonctionnalités bien pensées et une fabrication en Allemagne. Grâce à la qualité du produit, c’est tout simplement un plaisir d’utiliser cette valise. De plus, nous veillons à ce que nos valises puissent être réparées. Nous pouvons remplacer tous les composants extérieurs, les sangles à l’intérieur, et même toute la doublure intérieure de nos valises à armature. De plus, chacune de nos valises est le fruit d’un travail passionné. Chaque fois que j’aperçois l’une de nos valises à l’aéroport ou à la gare, cela me remplit toujours d’une certaine fierté. Une valise « TITAN » est un véritable produit artisanal allemand, ce qui est déjà quelque chose de très spécial de nos jours.
