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Domande sul prodotto

Domande sul prodotto

Ciò può essere dovuto a diversi motivi. È possibile che, nella fretta o per sbaglio, abbiate confuso le cifre. Pertanto, per prima cosa esamini con calma tutte le combinazioni di codici possibili e verifichi se la valigia si riesce comunque ad aprire (attenzione: spingere o far scorrere il cursore della serratura lateralmente!). 
Se non avete ancora memorizzato una combinazione numerica personale nella serratura della valigia, l'impostazione di fabbrica è: 0-0-0.

Le istruzioni per il lucchetto sono disponibili anche qui.

Il nostro consiglio: combinazioni di numeri come 8-6-9 possono essere lette anche come 6-9-8, a seconda del lato su cui si trova la vostra valigetta TITAN – tenetelo presente quando regolate le rotelle numeriche.

Se nessuno di questi suggerimenti dovesse funzionare, è possibile che la serratura si sia danneggiata durante il viaggio. In tal caso, vi preghiamo di rivolgervi direttamente al rivenditore presso il quale avete acquistato la valigia oppure di segnalare il danno alla compagnia di trasporto.
Per motivi di sicurezza, la serratura della vostra valigia TITAN non è dotata di pulsante di reset. Ciò impedirebbe infatti a persone non autorizzate di reimpostarla e di accedere così al contenuto.
Di fabbrica, tutte le serrature delle valigie sono impostate su 0-0-0.

Per impostare la propria combinazione di numeri, si prega di seguire le istruzioni allegate a ogni valigia TITAN. Qui potete consultare le istruzioni.
Anche il vostro rivenditore specializzato potrà spiegarvi come regolare la serratura. 
Sì, ma solo la dogana o la TSA («Transportation Security Administration») dispone di queste chiavi universali. La chiave viene utilizzata esclusivamente per consentire alle autorità, in casi concreti di sospetto, di aprire una valigia senza danneggiarla e di controllarne il contenuto.
La dogana e la TSA non sono in alcun caso autorizzate a consegnare questa chiave ai viaggiatori né tantomeno a prestarla.
Non stupitevi: le nostre valigie non sono mai dotate di chiave, poiché le serrature si aprono e si chiudono tramite una combinazione numerica. Per sapere come impostare la serratura con la vostra combinazione personale, consultate le istruzioni allegate a ogni valigia.
Esistono sì delle chiavi universali, ma queste sono a disposizione solo della dogana o della TSA («Transportation Security Administration»).
Se riscontrate dei danni, segnalate tali danni il prima possibile al vettore, ad es. alla compagnia aerea con cui avete volato.

 
La cosa migliore è segnalare un danno verificatosi prima ancora di lasciare l’aeroporto. Se vi accorgete del danno alla valigia solo a casa o in hotel, secondo la “Convenzione di Montreal” avete di norma sette giorni di tempo dall’accettazione del bagaglio danneggiato per far valere tali cosiddetti “danni di volo”.

Si prega di notare: un danno alla valigia causato durante il viaggio da terzi come la compagnia aerea, di autobus o di navigazione non è un caso di garanzia legale. Pertanto il danno alla valigia deve essere esaminato dal responsabile e (se necessario) riparato o sostituito.

Viaggiare è un vero e proprio lavoro pesante per le valigie: vengono trasportate, caricate, impilate e, sui nastri trasportatori o durante la movimentazione insieme ad altri bagagli, entrano in contatto con superfici ruvide, metallo, plastica o gomma. Per questo motivo, anche sui bagagli di alta qualità TITAN possono comparire graffi, segni di abrasione, piccole ammaccature o altri segni di usura.

TITAN A seconda del materiale del guscio, i bagagli presentano diversi livelli di resistenza ai graffi. Tuttavia, “resistente ai graffi” non significa “a prova di graffio”: le superfici resistenti ai graffi sono meno soggette a graffi visibili e non si graffiano così facilmente durante i viaggi di tutti i giorni; tuttavia, non è possibile impedire completamente i segni di usura a causa del normale utilizzo quotidiano dei bagagli.

Nelle valigie a guscio rigido in policarbonato di TITAN, la superficie opaca con microstruttura sviluppata appositamente garantisce una significativa riduzione dei graffi visibili sul materiale. I segni su questa superficie spesso non sono graffi nel materiale, ma tracce superficiali di abrasione, ad esempio dovute al contatto con gomma, plastica o metallo. In molti casi, questi segni possono essere rimossi con un panno umido o un detergente delicato.

TITAN Le valigie in alluminio possono sviluppare, con l’uso, graffi, ammaccature e una patina naturale. Questi segni sono tipici del materiale e rendono ogni valigia in alluminio più unica nel tempo. Per molti, è proprio in questa patina che risiede il fascino dell’utilizzare una valigia in alluminio. Nelle valigie in alluminio colorato (non argentato) di tutte le marche, in caso di graffi più profondi, lo strato superficiale colorato anodizzato del guscio della valigia può essere penetrato, rendendo visibile l’alluminio argentato nel suo colore naturale all’interno del graffio.