Domande sull'ordine
Si prega di dare un'occhiata alla cartella spam. Se non trovate una conferma d'ordine neanche lì, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@titan-bags.com.
Riceverete una notifica di spedizione con il vostro numero di spedizione via e-mail non appena il vostro pacco sarà stato consegnato a DPD.
Purtroppo la sostituzione con un colore, una taglia o un articolo diverso è possibile solo effettuando un nuovo ordine nel negozio online.
La personalizzazione è esclusa dal cambio.
Contattateci il prima possibile all'indirizzo hello@titan-bags.com. Cercheremo di annullare l'ordine o di correggere gli errori nei dati.
Poiché i nostri orari di ufficio differiscono da quelli del magazzino, vi chiediamo di comprendere se non possiamo permettervi di annullare un pacco già spedito.
Dopo aver ricevuto la conferma d'ordine, potete aspettarvi di ricevere il vostro ordine entro i successivi 2-5 giorni lavorativi. Subito dopo la spedizione riceverete via e-mail la fattura e la conferma di spedizione con il relativo numero di tracking DPD. In questo modo potrete controllare in qualsiasi momento lo stato della vostra spedizione.
Se avete un conto cliente con noi, potete anche vedere lo stato del vostro ordine nel nostro sistema nella vista "I vostri ordini".