È possibile scaricare facilmente un'etichetta di reso gratuita dal nostro portale dei resi.
Imballate la merce e incollate l'etichetta di restituzione sul pacco.
Poiché per motivi di sostenibilità non alleghiamo alcun documento ai nostri pacchi, vi preghiamo di stampare la conferma d'ordine o la fattura e di allegarla al reso. Assicurarsi che il numero d'ordine che inizia con A..... sia indicato.
Potete consegnare il vostro pacco presso una filiale Deutsche Post. Per i pacchi più piccoli, spesso è possibile spedirli anche tramite una Packstation. Visitate il sito www.dhl.de per sapere in anticipo se il vostro pacco è adatto a questa soluzione.
Avete 30 giorni di tempo per restituire il pacco e la restituzione è ovviamente gratuita per voi.
Ci impegniamo a processare il rimborso per il vostro reso nel più breve tempo possibile.
Di solito ci vogliono fino a 10 giorni dal ricevimento della merce nel nostro magazzino per organizzare il rimborso.
Durante le vacanze o i giorni festivi, vi chiediamo di avere un po' più di pazienza. Se dovete aspettare più di 14 giorni dopo aver ricevuto la merce nel nostro magazzino, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a hello@titan-bags.com.
Utilizzate l'etichetta di reso gratuita che potete scaricare dal nostro portale dei resi.
Se si riscontrano problemi durante la creazione dell'etichetta, si prega di inviare un'e-mail a: hello@titan-bags.com
Siamo spiacenti che si sia verificato un problema con il vostro prodotto.
Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: hello@titan-bags.com
Si prega di includere nell'e-mail il numero d'ordine e il codice articolo dell'articolo difettoso e di inviarci una foto dell'articolo completo e del difetto.
Vi risponderemo il prima possibile per trovare una buona soluzione.