Retourzendingen worden bij ons binnen 14 dagen geboekt en terugbetaald. De terugbetaling gebeurt volgens de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Als we toch eens langer nodig hebben, vragen we om je begrip.
Neem na het verstrijken van de 14 dagen gerust contact op met onze klantenservice met je zendingsnummer. We informeren dan direct naar de status van je retourzending.
Na ontvangst van de betaling ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. Als u geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder. Als u ook daar geen e-mail kunt vinden, neem dan contact op met de TITAN-klantenservice.
Gebruik hiervoor gerust het contactformulier of stuur ons een e-mail naar: hello@titan-bags.com
Wanneer je een bestelling afrondt, ontvang je eerst een orderbevestiging. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met je factuur als bijlage.