In ons retourportaal kun je eenvoudig een gratis retouretiket downloaden.
Pak de goederen in en plak het retouretiket op het pakket.
Wegens duurzaamheidsredenen voegen we geen papierwerk bij onze pakketten. Print daarom de orderbevestiging of factuur uit en voeg deze bij de retourzending. Zorg ervoor dat het bestelnummer dat begint met A..... erop staat.
U kunt uw pakket afgeven bij een filiaal van Deutsche Post. Voor kleinere pakketten is het vaak ook mogelijk om deze via een Packstation te versturen. Informeer vooraf op www.dhl.de of je pakket hiervoor geschikt is.
Je hebt 30 dagen de tijd om je pakket te retourneren en het retourneren is uiteraard gratis voor jou.
We proberen de terugbetaling voor je retourzending zo snel mogelijk te verwerken.
In de regel duurt het tot 10 dagen na ontvangst van de goederen in ons magazijn voordat we de restitutie kunnen regelen.
Tijdens de vakantieperiode of op feestdagen vragen we u iets meer geduld te hebben. Als u langer dan 14 dagen moet wachten na ontvangst van de goederen in ons magazijn, stuur ons dan een e-mail naar hello@titan-bags.com.
Gebruik het gratis retouretiket dat je kunt downloaden van ons retourportaal .
Als u problemen ondervindt bij het maken van het etiket, stuur ons dan een e-mail naar: hello@titan-bags.com
Het spijt ons zeer dat er een probleem is met uw product.
Neem contact op met onze klantenservice op: hello@titan-bags.com
Zorg ervoor dat je het bestelnummer en artikelnummer van het defecte artikel in je e-mail vermeldt en stuur ons een foto van het complete artikel en het defect.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing voor je te vinden.